Публічна оферта та умови користування

1. Продавець і сфера дії

Nebula (nebula.com.ua) — інтернет-магазин косметики для догляду за волоссям. Продавець — ФОП Коноплянка Дмитро Сергійович, РНОКПП 3658007316, платник єдиного податку III групи за ставкою 5%, неплатник ПДВ. Адреса реєстрації: 02132, Україна, м. Київ, проспект Миколи Бажана, буд. 5-Є, кв. 65.

Ми перепродаємо товари в Україні. Інформація про виробника та офіційного дистриб’ютора зазначається на маркуванні товару. Купівля в Nebula доступна без реєстрації особистого кабінету.

2. Товари, ціни та інформація

Назву, об’єм, склад, призначення та спосіб використання дивіться на сторінці товару й упаковці. Перед використанням прочитайте застереження виробника та перевірте строк придатності.

Ціни в Nebula вказані у гривнях без ПДВ. У кошику й перед оплатою ви бачите вартість товарів, застосовану знижку та підсумок. Вартість доставки Нової пошти сплачується окремо, крім замовлень, для яких її оплачує магазин.

3. Оформлення та прийняття оферти

Додайте товари до кошика, вкажіть ім’я, прізвище, український номер телефону й email, виберіть населений пункт та відділення або поштомат Нової пошти. Перед оплатою перевірте кількість, товари й остаточну суму. Якщо ціна чи наявність змінилися, перегляньте оновлене замовлення.

Щоб прийняти цю оферту, поставте позначку згоди та натисніть «Сплатити» з указаною сумою. Договір укладається, коли Nebula отримує вашу заявку з таким підтвердженням. Далі відбуваються перевірка оплати та підтвердження замовлення.

4. Оплата та наявність

Онлайн-оплату в Nebula обробляє monopay від monobank. Після оформлення ви переходите на його платіжну сторінку й вводите дані картки там. У формі Nebula дані картки не запитуються.

Товари в кошику ще не зарезервовані. Після підтвердження блокування коштів через monopay ми перевіряємо залишки, створюємо замовлення й завершуємо списання. Якщо товару не вистачає, блокування скасовується.

Якщо оплата перервалася або результат незрозумілий, поверніться на сторінку оплати та перевірте статус перед повторною спробою. Коли сума товарів після знижок дорівнює нулю, платіж через monopay не потрібен.

5. Доставка, скасування та звернення

Доставляємо Новою поштою у відділення й поштомати на неокупованій території України, де працює перевізник. Підготовка товарів у наявності займає 1–2 робочих дні, передзамовлень — 2–5 робочих днів. Час перевезення додається до цього строку.

Відправляємо з понеділка до суботи, 10:00–19:00 за київським часом; неділя — вихідний. Від 2 500 грн за товари після знижок доставку оплачує Nebula, за меншої суми — одержувач безпосередньо Новій пошті.

Скасування, повернення й питання щодо якості описані на сторінці «Обмін і повернення». Напишіть нам на email підтримки з номером замовлення — допоможемо з подальшими діями.

6. Підтвердження й документи

Після підтвердження покупки відкривається сторінка вашого замовлення: там є номер, товари, сума, контактні дані, пункт доставки та стан оплати. Збережіть приватне посилання на цю сторінку й не передавайте його стороннім — воно відкриває дані покупки.

Продавець зобов’язується надсилати фіскальні чеки через Checkbox на email, указаний у замовленні. Сторінка замовлення та інформаційний рахунок не замінюють фіскальний чек.

7. Правила користування сайтом

Вказуйте правильні контакти, щоб ми могли оформити доставку та зв’язатися з вами щодо покупки. Не використовуйте чужі посилання на замовлення й не втручайтеся в роботу сайту.

Фото, описи та інші матеріали Nebula використовуються з дотриманням прав їхніх власників. Прийняття оферти не є згодою на рекламні розсилки чи відстеження.

8. Зміни та захист прав

Кожна редакція цих умов має дату й номер. Оновлення застосовуються до нових покупок із зазначеної дати; умови вашого вже укладеного договору не змінюються заднім числом.

Питання щодо покупки спочатку можна надіслати нам на email підтримки. Ці умови не обмежують право звернутися до Держпродспоживслужби або суду, а щодо персональних даних — до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.